…를 고의로 누락하거나 미제공하는 경우 500만원 이하의 과태료 부과가 가능함을 안내하여 사용자의 자료제공 비협조를 최소화하는 등 업무절차를 개선하시기 바랍니다. (6) 연금지급 신청 시 가입자 안내 개선 대신증권㈜는 「연금수령개시 신청서」와 관련한 업무절차에서 아래 (가)와 (나)와 같은 미흡한 점이 있으므로 이를 개선할 필요가 있다. (가) 연금수령 한도 관련 가입자 안내 강화 ①가입자가 55세 「 소득세법…
…관리를 강화하여 운용현황 통지 업무절차를 개선하시기 바랍니다. (4) 퇴직연금 계약이전 업무 개선 필요 (이하 “간소화 절차”)1)에서 퇴직연금사업자는 「 퇴직연금 이전 간소화 절차」 계약이전 업무를 신속하고 정확하게 수행하기 위해 퇴직연금 영업을 담당하지 않은 자2)가 이전 신청일로부터 1영업일 이내에 고객 이전의사를 확인하도록 정하고 있다. 디비손해보험㈜의 「 퇴직연금 운용관리계약서」 등에 따르면 퇴직연…
…(6개월 이내 교체) | 2 | 2 | 17 | 11 <조치할 사항> 따라서 은행은 자점감사자 임명시 예외 적용을 최소화하고, 검사부의 예외 적용시 협의 근거를 기록·관리하시기 바랍니다. (7) 비정형파생상품 설명서 교부 기준 강화 은행은 정형화된 파생상품(선물환, 스왑 등)이 아닌 비정형파생상품*을 일반금융 소비자에게 판매하는 경우에는 전문금융소비자에 비해 일반금융소비자의 리스크 관리 역량이 낮고 파생상품에…
…우려가 있음 * 계약보증금, 하자보수보증금, 지체상금은 실제 IT계약 업무에 적용 앞으로 소급계약 및 수의계약은 최소화하고, 예정가격 및 입찰보증금‧계약 보증금‧ 하자보수보증금‧ 지체상금 운영 관련 사항을 내규에 반영하고 이를 준수하는 등 IT계약 체결 업무를 강화하시기 바람 나. 개선사항 ⑴ IT아웃소싱 서비스 수준 협약 관리 소홀 IT아웃소싱 서비스 수준 평가를 위해 수탁사와 합의서를 체결하고 총 ○○…
…인프라 환경을 마련하여 최종 검증을 수행하지 않아 장애가 발생할 우려가 있다. <조치할 사항> 따라서 장애 발생 최소화를 위해 변경된 프로그램을 운영시스템으로 최종 반영 전 별도 검증 가능한 인프라 환경을 구축 후 사전에 소스코드 취약점 등을 점검하여 프로그램 변경통제 절차를 강화하시기 바랍니다. (2) 전산원장 통제 절차 강화 NH선물㈜는 내규 「변경관리 준칙」에 의하여 전산원장의 변경‧ 통제 절차를 수립…
…과다하게 평가될 우려가 있으므로 * 전, 답, 임야, 공장용지 등 영업점이 감정평가법인을 지정할 수 있는 경우를 최소화 할 필요가 있으며, 예외적으로 감정평가법인을 영업점에서 지정한 건에 대해서는 본부부서의 모니터링 절차를 강화하는 등 감정평가법인 지정 및 점검 관련 업무절차를 개선할 필요가 있음
…도 본인에게 직접 카드가 교부될 수 있도록 프로세스를 개선하여, 신용카드 부정사용 등으로 인한 금융소비자의 피해를 최소화하시기 바랍니다. (11) 전화마케팅(TM) 불완전판매 예방 미흡 ① 전화마케팅(TM) 위탁업체에 대한 평가기준 개선 내규「전화마케팅처리지침」제8조 등에 따르면 회사는 전화마케팅(TM) 상담원의 표준스크립트 준수 여부 등을 평가하여 완전판매 여부를 정기적으로 점검하고, 동 평가결과를 전화마…
…및 그 사유 등을 명확히 기술하여 보고토록 하고, 코로나 금융지원에 따른 실측부도율의 왜곡 및 안정성 저하 우려를 최소화할 수 있는 부도확률(PD) 등을 활용하여 집합 평가 대손충당금을 산정할 필요가 있음 ㈏ 2022.6월말 및 12월말 기준 미래전망 예측모형을 통해 통합위기상황분석 시나리오를 활용하였으나, Upside 시나리오 발생확률을 지나치게 낙관적으로 설정하였고 2022.12월말 기준 GDP 성장률…
…건수 등 OO종을 제출 ** 검사종료 후 ’22.12.1. 현재 수정 완료 업무보고서 작성‧ 제출 과정에서 오류를 최소화할 수 있도록 업무보고서 작성 및 제출 관련 업무절차를 개선할 필요가 있음 (3) 내부 감사 체계 강화 감사관련 내규*에 따라 감사계획은 감사의 승인을 받아야 하고 감사결과는 감사를 거쳐 대표이사에게 보고하여야 함에도 * OO세칙 제8조 및 제13조에는 감사계획은 감사의 승인을 받아 대표이사…
…대외 신뢰도에 부정적인 영향을 미치게 되므로 회사는 발생 원인을 면밀히 분석, 관리하여 내부요인으로 인한 발생을 최소화하고, 외부 요인으로 인해 발생하는 보험미수금 등에 대해서는 신속하게 확인‧처리하여 감축시킬 필요가 있음 2023.3월 말 기준 회사의 보험미수금 및 보험미지급금 규모는 각각 ▣▣▣▣▣억원, ▤▤▤▤▤억원이며, 이 중 회사 내규에 따라 ’요주의‘ 이하로 분류하고 있는 보험미수금 및 보험미지급…
…, 예금잔고가 존재할 경우 동 예금으로 신탁계정대여금의 일부 또는 전부를 조속히 상환함으 로써 이자 발생을 최소화하는 등 선관주의의무를 다하여 신탁재산을 운용하여야 했음에도 이를 장기간 상환하지 아니함으로써 고유재산에서 약 백만원의 이자를 부당하게 수취하고 259 동 금액만큼 신탁재산의 이익을 해하여 자기 고유재산 의 이익을 도모한 사실이 있음…
…발생하는 등 펀드 유동성 리스크 발생 소지가 있으므로 ◦ 펀드 자산의 만기구조 관리 강화 등 만기 불일치 위험을 최소화 하는 방안을 마련하여 집합투자재산의 유동성 리스크 관리를 강화할 필요가 있음 (2) 집합투자재산 평가절차 강화 필요 □ 플랫폼은 내규인 ‘집합투자재산 평가기준’에 따라 펀드 내 보유 중인 상장주식에 대해 공정가액에 해당하는 평가 기준일 종가를 적용하여 평가하고 있으나, 상장폐지 사유 발생…
…관리 지침」에 의하면 정보유출로 추정되는 회원에 대 한 적절한 조치를 통해 사고를 예방하고 회사 및 회원의 손실을 최소화하여야 하는데도 2022.4월 중 고객센터에 유사한 유형의 신용카드 부정사용 민원이 다수 접수 되었으나, FD팀 등 유관부서가 부정사용 민원으로 인지하지 못하거나*, 부정사용 민원으로 인지하였더라도 신속한 사고조사 및 재발 방지를 위한 후속 대응 등이 미흡하여 카드 부정사용을 조기에 차단하지…
…내규 및 전산시스템 통제가 미흡하므로, 대출금의 연동계좌 미입금거래를 원칙적으로 차단하여 예외적인 무연동 거래를 최소화하도록 내규를 개정하고, 대출금의 연동계좌 미입금거래는 고객 및 영업점장 에게 문자메시지(SMS)로 자동 안내하는 내부통제를 마련할 필요가 있음 ④ 대출실행 사실을 내규에 따라 고객에게 문자메시지(SMS)로 통지하고는 있 으나, 대출 종류(한도대출, 일반대출) 및 당일 실행된 건수 등을 안내…
…의 건전성 악화를 초래할 우려가 있으므로 * ① 개인신용대출 취급시 차주의 소득구조 등을 감안하여 대출 갱신주기를 최소화하여야 하는데, 별도 제한이 없음 ② 오토론의 경우 동산담보 특성을 감안하지 않고 유효담보가액의 1.5배까지 대출을 취급 ③ CSS모형의 경우 일부 신용등급 구간에서 부도율 역전현상이 발생하여 변별력이 낮음 앞으로 차주의 소득구조 등에 따라 취급가능한 대출만기구조를 설정하는 등의 방법으로…
…는 SMS 문구를 마련하여 금리인하 요구자에게 불수용 사유 등을 충실히 안내하는 한편, 소득입증자료 등의 제출방식 간소화 등 금리인하요구권 수용률 제고를 위한 구체적인 방안을 마련 하여 운용하시기 바람 (5) 대출청약철회권 제도 운용 개선 비대면 채널을 통해 고객이 대출금 상환을 조회한 후 가상계좌 등을 통해 대출금을 완제시 대출청약철회권 안내문자를 발송하고 있는바, 이러한 사후적 안내 방식은 금융소비자 권익…
…* 농협은행은 서버자원(TP)을 증설하고, 상품목록 조회 서비스 메뉴 등에 대한 우회경로를 추가하여 시스템 부하를 최소화하는 한편, 시스템 성능조정 등을 통해 지연 최소화하는 등 긴급조치를 수행 뱅킹시스템의 가용성을 일시 초과하는 이용자 접속 급증 상황으로 인해 기존 전자 금융거래의 안전성에 영향을 미치지 않도록 신규 서비스·이벤트 개발 시 사전(개발 요청 및 분석·설계 등) 검토 단계에서 예상 거래유입량 등…