비씨카드㈜ 금감원 제재공시 · 2025-03-10

제재내용 공개안

1. 금융기관명 : 비씨카드㈜

2. 제재조치일 : 2025. 3. 10.

3. 제재조치내용

제재대상 제재내용

기 관 기관주의 과태료 만원, 4,000

임 원 퇴직자 위법 부당사항 통보 주의 상당 명

· ( ) 1

4. 제재대상사실

가. 문책사항

⑴ 무정전 전원장치 구비 등 전자금융거래 안전성 확보의무 위반 전자금융거래법｣ 제 조 제 항 ｢전자금융감독규정｣ 제 조 및 제 조 제 호에 의하면

｢ 21 2 , 7 10 4

금융회사는 전자금융거래의 안전성 및 신뢰성을 확보할 수 있도록 전산실이 위치한 건물에

무정전 전원장치 이하 를 제대로 갖추어 전력 공급의 연속성을 유지하여야 한다

( , ‘UPS‘) .

비씨카드㈜는 노후 를 신규로 교체하면서 시공업체 실수로 동 장치를 정상작동이 UPS

불가능한 상태로 잘못 설치 함에 따라 회사는 기간 동안 를

*

2021. 9. 12. ~ 2022. 5. 14. UPS

정상적으로 갖추지 못한 상태로 전산실을 운영하였다 .

* 회사는 2021.3.5.～2021.9.11. 시공업체(A)를 통해 전산실내 구형 UPS를 신형으로 교체하면서 시공업체 직원이 UPS 제어장치의 전원(Power Supply)을 착오로 잘못 연결하여 정전시 UPS가 정상 작동하지 않았고, 회사도 사고 발생 전까지 동 사실을 인지하지 못함

그 결과 초단기 정전 초 이내 상황이 발생하였으나 가 전산실에

, 2022. 5. 14. (0.5 ) UPS

비상전력을 공급하지 못하여 회사 전산서버 등 주요 전산시스템 전원이 차단됨에 따라

시간 분

3 58 동안 고객 ▯▯▯명의 카드결제 승인이 거절 ▯▯▯건 되는

(18:13~22:11) ( )

소비자 불편을 초래하였다 .

※ 신용카드 오프라인 결제는 VAN사 대행승인 조치를 통해 정상 결제 되었으나, 체크‧선불카드는 비씨카드 시스템에서 잔액을 체크하고 승인되는 프로세스로 인해 사고 발생시 사용이 중단

< 관련규정>

1. ｢전자금융거래법｣ 제 조 제 항

21 2

2. ｢전자금융감독규정｣ 제 조 제 조 제 호

7 , 10 4