에이앤디신용정보 주식회사 금감원 제재공시 · 2016-06-27

경영유의사항․개선사항 공개안

1. 금융회사명 : 에이앤디신용정보㈜

2. 조치요구일 : 2016. 6. 27.

3. 조치요구내용

[표]

조치요구 대상 | 조치요구내용

기 관 | 개선 2건

[/표]

4. 조치요구사실

가. 개선사항(2건)

(1) 문자메시지(SMS) 전송기능 취약점 보완

채무금 상환 안내 등 채권추심을 위한 문자메시지를 채무자에게 전송 시 사전에 적법하다고 판단된 표준문구만을 사용할 수 있도록 채권관리시스템 내 문자메시지 전송기능을 운용하고 있으나,

채권추심업무 담당자가 문자메시지 전송화면에 사실과 다르거나 위법·부당한 내용의 문자메시지를 임의로 작성하여 채무자에게 전송할 수 있는 취약점이 존재하므로 이를 보완하시기 바람

(2) 채권추심 관련 우편물 양식 불합리

‘임의경매 착수 예고’ 및 ‘자택방문 예정안내’ 등 채권추심 관련 우편 안내문에 법적 조치와 관련하여 위탁자인 채권자와 수탁자인 자신의 법률적 권한이나 지위를 명확히 표시하지 않아 채무자가 행위의 주체나 내용에 대해 오해할 우려가 있으므로,

법적 조치와 관련한 행위의 주체 및 내용이 명확히 전달되도록 채권추심 관련 우편물 양식을 개선하시기 바람