엔에스홈쇼핑 금감원 제재공시 · 2016-02-23

제재내용 공개안

1. 금융기관명 : ㈜엔에스홈쇼핑 보험대리점

2. 제재조치일 : 2016. 2. 23.

3. 제재조치내용

제재대상 제재내용

기 관 경영유의 건 기관주의 과태료 천만원

1 , , 1

직 원 견책 명 주의 명

2 , 1

※ 조치내용 중 경영유의사항은 금융회사의 주의 또는 자율적 개선을 요구하는 행정

지도적 성격의 조치임

4. 제재대상사실

가. 경영유의사항

(1) TM 센터 운영에 대한 통제업무 강화

㈜엔에스홈쇼핑 보험대리점은 검사종료일 현재 전국에 걸쳐 ◌개 (2014.10.31.)

센터를 운영하면서 그중 ㈜엔에스홈쇼핑 소속 직원이 직접 관리하는 센터는 TM

없고 ◌개 센터 전부 ◌◌◌보험㈜ 등 ◌개 위탁보험사 소속 직원 및 ㈜◌◌ ,

◌◌ 등 ◌개 센터 업무위탁 업체 소속 직원 등 외부인력이 관리함에 따라

TM

보험대리점이 소속 보험설계사의 채용 교육 및 영업활동 전반에 대한 통제를 ,

제대로 할 수 없는 상황이므로

앞으로 보험상품의 불완전판매 예방 등 건전한 보험영업을 위해 ㈜엔에스 홈쇼핑 보험대리점이 센터를 직접 통제할 수 있도록 운영할 필요가 있음 TM

나. 문책사항

(1) 모집광고 관련 준수사항 위반

보험의 모집에 종사하는 자가 보험상품에 관하여 광고를 하는 경우에는 보험 상품의 내용을 보험계약자가 오해하지 않도록 명확하고 공정하게 전달하는 등 모집광고 관련 준수사항을 이행하여야 함에도

㈜엔에스홈쇼핑 보험대리점은 ∼ 기간 중 ◌◌◌보험㈜의 2013.4.4. 2014.2.24.

◌◌◌보험 등 보험상품의 방송광고 총

‘ ’ 회 를 진행하면서 아래와 같이 모집 ( 45 )

광고 관련 준수사항을 위반한 사실이 있음

가) 보험금 지급제한 조건 및 면책사항 누락

(

◌◌◌보험㈜의 ◌◌◌보험 은 상해 등 치아파절로 인한 보장내용 안내시

‘ '

암벽등반·행글라이딩 등 상해관련 면책사항 에 대한 안내를 하여야 함에도 *

* 피보험자가 직업, 직무 또는 동호회 활동목적으로 전문등반, 행글라이딩, 자동차 또는

오토바이에 의한 경기·시범, 선박승무원 등이 직무상 선박에 탑승하고 있는 동안 입은 상해 등

광고시 운동하다 치아가 다쳤을 땐 기다리지 않고 첫날부터 보장 등의

“ ”

표현을 자막으로 사용하면서 운동으로 인한 모든 상해는 보상하는 것처럼 안내하고 위 상해관련 면책사항에 대해서 안내하지 않은 사실이 있으며

약관상 치주질환 등의 잇몸치료에 대해서는 보장하지 않고 치아치료 ,

신경치료에 대해서만 보장함에도 잇몸치료 풍치 등의 표현을 자막에 사용 “ ”, “ ”

하여 잇몸치료도 보장되는 것처럼 광고한 사실이 있음 또한 ◌◌◌보험㈜의 ◌◌◌보험 은 크라운치료의 경우 연간 개 한도로

, ’ 3

보장하고 질병 에 의한 것은 보장하나 상해 로 인한 것은 보장하지 않음에도

‘ ’ ‘ ’

광고시 연 회한 이라는 자막을 사용하여 치아 개수에 상관없이 보장

“ 3 ”

하는 것처럼 안내하였고 상해 로 인한 치료는 보장하지 않는다는 지급제한

, ‘ ’

사항을 안내하지 않은 사실이 있음

< 관련규정>

1. 보험업법 제 조의

95 4

2. 보험업법시행령 제 조의 42 4