MG신용정보 주식회사 금감원 제재공시 · 2015-04-03

제재내용 공개안

1. 금융회사명 엠지신용정보㈜ :

2. 제재조치일 : 2015. 4. 3.

3. 제재조치내용

제재대상 제재내용

기 관 개선 4건

직 원 문책 1건 (견책 2명, 주의 1명)

4. 제재대상사실

가 문책사항 건

. (1 )

위임직채권추심인 등록전 채권추심업무 수행

(1)

채권추심회사는 그 소속 위임직채권추심인이 되려는 자를 금융위원회 신용정보 (

협회에 등록업무 위탁 에 등록하여야 하고 등록되지 아니한 위임직채권추심인에 의하여 )

채권추심업무를 하여서는 아니됨에도

∼ 기간 중 ◇◇◇◇사업실장 ◦◦◦ 등 명은 △△△ 등

2010.11.5. 2014.10.23. 2

명의 위임직채권추심인 에게 신용정보협회 등록 완료 이전에 채권을 추심토록 배정 24

*

하고 건 억원을 회수토록 하였음

1,689 , 1.7

* 24명 전원에 대하여 검사착수 이전에 등록 완료

< 관련규정 >

1.신용정보의이용및보호에관한법률 제 조 제 항 제 항

27 3 , 5

나 개선사항 건

. (4 )

표준 문자메시지 발송 시스템 불합리

(1)

채권추심시스템에 표준화된 문자메시지만을 이용하여 추심을 하고 있으나 표준 문자내용에 존재하지 않는 부서명이 포함되거나 법적조치 안내문에 조치하는 주체 채권자 를 표시하지 않는 등 일부 채무자에게 혼란을 야기할 수 있는 표현들이 있어

( )

부서명 및 법적조치의 주체를 명확히 표시하는 등 관련 표준문자 내용을 개선 하시기 바람

채권수임사실 통보서 등 우편물 양식 불합리

(2)

채권추심자는 채권 추심에 착수하기 전까지 채무자에게 채무에 관한 사항 및 입금계좌 관련 사항 등 채권수임사실을 통지하도록 되어 있으나 현재 사용 중인 채권수임사실 통보서에는 채무에 관한 사항 이외의 채권 추심 행위로 오해될 수 있는 문구가 포함되어 있으며 법적 조치를 예고하는 안내장에는 법적조치의 주체를 표시하지 않아 채무자에게 혼란을 줄 우려가 있으므로 수임사실 통보시 채권추심 행위로 오해할 수 있는 문구를 삭제하고 법적조치의 ,

주체를 명확히 표시하는 등 관련 우편물의 표시 내용을 개선하시기 바람 채권추심 시스템 불합리

(3)

계약이 체결된 위임직채권추심인은 신용정보협회에 등록하여 등록번호를 부여 받은 후 채권추심업무를 수행하여야 함에도 채권추심시스템에 위임직채권추심인에 대한 신용정보협회 등록여부를 관리하지 않아 위임직채권추심인 등록전 채권추심업무 수행이 가능하도록 되어 있으므로

신용정보협회 등록절차가 완료되기 이전에는 채권 추심업무를 수행할 수 없도록 관련 시스템을 개선하시기 바람

개인신용정보 송·수신시 암호화 보완

(4)

개인신용정보를 일방향 암호화하여 관리하고 있고 정보통신망을 통해 개인신용 ,

정보 및 인증정보를 송·수신시 전용회선 또는 가상사설망 을 통해 암호화하여 (VPN)

전송하고 있으나

일부 수신회사의 사정에 따라 파일암호화를 적용하지 않고 전송하는 사례가 있어 이를 개선할 필요가 있음

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