신한은행 금감원 제재공시 · 2015-01-19

제재내용 공개안

1. 금융회사명 : 신한은행

2. 제재조치일 : 2015. 1. 19.

3. 제재조치내용

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제재대상 | 제재내용

기 관 | 경영유의 1건

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4. 제재대상사실

가. 경영유의사항

(1) 예금계좌의 지급정지·해제업무 적정성 점검 강화

차주의 연체발생시 채권관리 목적으로 예금계좌 등에 지급정지 조치를 취하고 있으나, 일부 차주의 경우 연체 해소 등 지급정지 조치의 사유가 해소된 이후에도 상당기간 지급정지조치를 해제하지 않거나 해제를 지연하고 있어 고객 불만 및 민원 발생 등이 우려되므로

앞으로 영업점 등의 지급정지 조치 및 해제업무처리 등에 대한 점검을 강화할 필요가 있음