하나은행 금감원 제재공시 · 2015-06-02

제재내용 공개

1. 금융기관명 : 하나은행

2. 제재조치일 : 2015.5. .

3. 제재조치내용

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제재대상 | 제 재 내 용

기관 | 개선 1건

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4 제재대상사실

가. 개선사항

(1) 상품권 창구 교부시 관리절차 개선

하나은행은 영업점을 통해 󰁱󰁱󰁱󰁱카드 회원에 대한 상품권 배송*을 하고 있는바, 영업점으로 배송된 미교부 상품권에 대한 관리기준이 없어 상품권의 분실이나 임의사용 등 사고발생 소지가 있으므로

* 󰁱󰁱󰁱󰁱카드 회원이 적립포인트를 상품권으로 전환 요청하는 경우 직접 배송 또는 하나은행 영업점을 경유하여 배송

하나은행 영업점을 경유하여 고객에게 배송되는 상품권도 중요증서에 준하여 관리되도록 관련규정을 개정하시기 바람