롯데손해보험주식회사 금감원 제재공시 · 2015-04-27

제재내용 공개

1. 금융기관명 : 롯데손해보험(주)

2. 제재조치일 : 2015.4.27.

3. 제재조치내용

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제재대상 | 제 재 내 용

기관 | 개선2건

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4 제재대상사실

가. 지적사항

(1) 선택적 동의사항 표기 방법 개선

2013.5.23.부터 운용중인 스크립트에는 선택적 동의라는 문구가 없어 2014.2.15.∼2014.6.30. 기간 중 총 220,429건에 대해 정보주체에게 선택적 동의라는 사실을 명확하게 알리지 않은 채 선택적 동의를 수령하고 있으므로 정보주체가 ‘필수 동의사항’과 ‘선택적 동의사항’을 오인하지 않도록 합리적으로 개선하시기 바람

(2) 고객정보 접근 및 보안통제업무 개선

영업캠페인 기간(2014.4.1.∼2014.4.24.) 동안 업무와 관련이 없는 직원에 대하여도 본인이 모집한 친인척 계약 등에 대한 세부 담보가입 종류와 담보 가입금액 등이 조회 가능하도록 권한을 부여하였으므로 앞으로 고객정보에 대한 접근 및 보안통제업무를 강화하도록 관련 업무를 개선하시기 바람