우리은행 금감원 경영유의사항 · 2017-11-24

경영유의사항 공개안

경영유의사항 공개안

1. 금융기관명 : 우리은행

2. 조치일 : 2017. 11. 24.

3. 조치내용

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 1건

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 1건

4. 조치대상사실

가. 경영유의사항

(1) 보험계약자 등의 자필서명 관리 강화

우리은행 내규인 「보험업무지침」에는 청약시 자필서명란에 계약자(피보험자) 본인의 자필서명을 받도록 되어 있음에도, 동 은행 갤러리아팰리스지점은 2015.10.23.~12.3. 기간 중 한화손해보험의 ‘무배당한화골드클래스보장보험’ 등 총 6건의 연금·저축보험을 모집함에 있어 보험 모집 이후 계약자(피보험자)의 자필서명을 보완하는 등 자필서명 관리를 소홀히 한 사실이 있으므로,

* 계약자와 대면하여 보험계약을 모집하고 익일 이후 피보험자의 자필서명을 보완(2건)하거나, 유선상 계약자의 청약의사를 확인하거나 초회보험료 납부를 통해 보험계약을 성립시킨 후 계약자의 자필서명을 익일에 보완(4건) 보험모집 당일 보험계약자(피보험자)의 자필서명을 받지 않는 경우 불완전판매 등에 대한 민원이 발생할 우려가 있으므로 보험계약 청약시 보험계약자(피보험자)의 자필서명을 징구하는 등 방카슈랑스 영업과 관련하여 법규위반이 발생하지 않도록 관련 업무매뉴얼 준수 및 완전판매를 위한 교육 실시 등 내부통제를 강화할 필요가 있음