브라보캐피탈앤드대부(주) 금감원 경영유의사항 · 2019-07-31

경영유의사항 등 공개안

경영유의사항 등 공개안

1. 금융회사명 : 브라보캐피탈앤드대부㈜

2. 조치일 : 2019. 7. 31.

3. 조치내용

대상

내용

기 관

개선 1건

대상

내용

기 관

개선 1건

4. 조치대상사실

가. 개선

⑴ 전화추심등 채권추심활동 기록 관리 불합리 ｢채권추심 및 대출채권 매각 가이드라인｣(2018. 5월) 제29조에 의하면 금융회사등은 채권에 대한 변제 요구 등 일체의 추심활동 상황이 기록·관리될 수 있도록 전산시스템을 구축하여야 하고, 임직원이 불법․부당한 추심행위를 하는지 여부를 수시로 확인하고 적법한 추심 활동이 이루어지도록 관리․감독하여야 하는데도 이번 검사착수일(2019.4.2.) 현재 추심업무담당자가 외근 등을 이유로 사무실 전화를 휴대전화로 착신 전환하여 채무자와 접촉하고 있으나, 회사가 통화내용을 확인하고 있지 않아 불법·부당한 추심행위가 발생할 가능성이 있으므로 앞으로 추심업무담당자가 착신전환 등의 방법을 이용하여 개인휴대전화로 채무자와 통화하는 경우 위법‧부당한 채권추심활동 여부를 점검할 수 있도록 통화내용을 녹음파일로 제출받아 기록·관리하는 등 전산시스템 및 관련 업무를 개선하시기 바람