(주)콜렉트대부 금감원 경영유의사항 · 2019-03-29

경영유의사항 등 공개안

경영유의사항 등 공개안

1. 금융회사명 : ㈜콜렉트대부

2. 조치일 : 2019. 3. 29.

3. 조치내용

대상

내용

기 관

개선 1건

대상

내용

기 관

개선 1건

4. 조치대상사실

가. 개선사항

⑴ 채권추심활동 기록 관리 불합리

｢채권추심 및 대출채권 매각 가이드라인｣(2018. 4. 24.) 제29조에 의하면 금융회사등은 채권에 대한 변제 요구 등 일체의 추심활동 상황이 기록·관리될 수 있도록 전산시스템을 구축하여야 하는데도 이번 검사착수일(2018.11.12.) 현재까지 전산시스템에 ‘문서출력 이력 업로드 선택 기능*’을 운용하고 있어 2017.5.10. 채무자에게 ‘연체 대금 안내장’을 발송한 추심 이력이 전산시스템에 기록되지 않은 사례가 있으므로,

* 채권추심 담당직원이 문서출력 이력을 기록․관리할 필요가 없다고 판단하는 경우(전산시스템 오류 등으로 동일 문서를 재출력할 필요가 있는 경우 등) 문서출력 이력을 담당자 선택에 따라 전산시스템에 남기지 않을 수 있는 기능 앞으로 채권추심 종사원 등의 추심행위 일체가 전산시스템에 정확히 기록될 수 있도록 ‘문서출력 이력 업로드 선택 기능’을 삭제하는 등 해당 전산시스템을 보완·운영하시기 바람