(주)한빛자산관리대부 금감원 경영유의사항 · 2020-07-03

경영유의사항 등 공개안

경영유의사항 등 공개안

1. 금융회사명 : ㈜한빛자산관리대부

2. 조치일 : 2020. 7. 3.

3. 조치내용

대상

내용

기관

개선 1건

대상

내용

기관

개선 1건

4. 조치대상사실

가. 개선사항

⑴ 채권추심활동 기록․관리 등 불합리

｢채권추심 및 대출채권 매각 가이드라인｣(금융감독원, 2019.4월)에 의하면 금융회사등은 일체의 채권추심활동 상황이 기록·관리될 수 있도록 전산시스템을 구축하여야 하고, 임직원이 불법․부당한 추심행위를 하는지 여부를 수시로 확인하여 적법한 추심 활동이 이루어지도록 관리․감독하여야 하는데도 채권추심 관련 전화통화 내용을 채무자별로 구분 저장‧관리하지 않고 있으며, 채권추심자가 방문추심 등 외근시 개인 휴대전화를 추심에 이용함에 따라 통화내용이 저장되고 있지 않아 불법‧부당한 추심행위*가 있었는지를 사후적으로 확인 및 점검하기 곤란하므로 채무자별로 구분하여 통화내용을 저장‧관리할 수 있도록 전산시스템을 개선하고, 통화내용 녹취가 가능한 법인 휴대전화를 채권추심에 이용하도록 하고, 통화기록 및 내용을 주기적으로 점검하는 등 관련 업무를 개선하시기 바람

* 1일 2회 이상 추심 또는 정당한 사유 없이 반복적으로 또는 야간에 전화하는 등 공포심이나 불안감을 유발하여 사생활 또는 업무의 평온을 심하게 해치는 행위