와이앤케이파트너스대부(주) 금감원 경영유의사항 · 2019-12-31

경영유의사항 등 공개안

경영유의사항 등 공개안

1. 금융회사명 : 와이앤케이파트너스대부㈜

2. 조치일 : 2019. 12. 31.

3. 조치내용

대상

내용

기 관

개선 1건

대상

내용

기 관

개선 1건

4. 조치대상사실

가. 개선사항

⑴ 전화추심등 채권추심활동 기록 관리 불합리 ｢채권추심 및 대출채권 매각 가이드라인｣(2019.4월) 제29조에 의하면 대부업자는 일체의 추심활동 상황이 기록·관리될 수 있도록 전산시스템을 구축하고 임직원이 불법․부당한 추심행위를 하는지 여부를 수시로 확인하는 등 추심업무를 관리․감독하여야 하는데도, 이번 검사착수일(2019.9.19.) 현재 채권추심 관련 전화통화 내용이 채무자별로 구분하여 저장‧관리되지 않고 있으며, 추심업무담당자가 방문추심 등 외근을 이유로 개인휴대전화를 추심에 이용하고 있는데도 통화내용을 확인‧점검할 수 있는 방안을 마련하지 않아 부당한 추심행위가 발생할 가능성이 있으므로 채무자별로 구분하여 통화내용을 저장‧관리할 수 있도록 전산시스템을 개선하고, 추심업무담당자가 휴대전화를 추심에 이용하여야 하는 경우에는 법인휴대전화를 이용하도록 하는 한편, 법인휴대전화 관리 담당자를 지정하여 통화기록 및 내용을 점검토록 하는 등 관련 업무를 개선하시기 바람