코아신용정보 주식회사 금감원 경영유의사항 · 2019-02-13

경영유의사항 등 공개

경영유의사항 등 공개

1. 금융회사명 : 코아신용정보㈜

2. 조치일 : 2019. 2. 13.

3. 조치내용

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 1건, 개선사항 1건

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 1건, 개선사항 1건

4. 조치대상사실

가. 경영유의사항

⑴ 합리적인 지사장 성과급 지급체계 마련

위임직채권추심인을 관리하고 있는 각 지사장의 성과급 지급기준이 해당 지사의 월별 목표경상이익을 초과한 경상이익으로 지급하는 체제로 운영되고 있어 지사장이 불법·부당추심에 관여하거나 위임직채권추심인의 불법·부당한 채권추심행위를 묵인·방조할 우려가 있으므로 지사장이 위임직채권추심인의 불법·부당한 채권추심행위를 예방·통제해야하는 관리자로서 책임을 다할 수 있도록 관리지표 등을 포함한 합리적인 성과급 지급체계를 마련할 필요

나. 개선사항

⑴ 채권추심 우편 안내문 발송절차 불합리

채권추심 우편 안내문은 채권관리시스템에 등록된 양식만을 사용하도록 제한하고 있으나, 수임사실통보서 이외의 우편 안내문*을 채권추심인이 우편물 양식을 직접 출력할 수 있어

* 채무변제최고서, 법적절차 착수 예정 통보, 법조치를 위한 방문실태조사 예정 통보 등 총 8종 채권추심인이 동 안내문을 직접 출력 시 허위·거짓 등 불법·부당한 내용을 추가로 임의 기재하여 발송할 우려가 있으므로 채권추심인이 직접 출력한 우편물에 대해 지사장이 검수하고 관리대장에 기록하는 등 우편 발송물에 대한 검증 방안을 마련하도록 개선할 필요