(주)유노스프레스티지대부 금감원 경영유의사항 · 2018-02-07

경영유의 및 개선사항 공개안

경영유의 및 개선사항 공개안

1. 금융회사명 : ㈜유노스프레스티지대부

2. 조치일 : 2018. 2. 7

3. 조치내용

대상

내 용

기관

경영유의사항 1건, 개선사항 1건

대상

내 용

기관

경영유의사항 1건, 개선사항 1건

4. 조치대상사실

가. 경영유의사항

(1) 채권추심 처리절차 등에 대한 안내 철저

□「채권추심업무 가이드라인」(금융감독원, 2016.11월)에 의하면 채권추심회사 등은 변제촉구 등 추심업무를 착수하려는 경우 착수 3영업일전에 착수 사실과 함께 ‘채권추심업무 처리절차 안내문’, ‘불법채권추심 대응요령’ 및 ‘소멸시효 완성채권 추심관련 금융소비자 유의사항’과 동 내용이 홈페이지에도 공시되어 있음을 기재하여 대부 이용자에게 알려야 함

○ ㈜유노스프레스티지대부는 채무자에게 ‘채권추심업무 처리절차 안내문’, ‘소멸시효 완성채권 추심관련 금융소비자 유의사항’을 안내하지 않고 있으며, 홈페이지에는 ‘불법채권추심 대응요령’ 및‘소멸시효 완성채권 추심관련 금융소비자 유의사항’을 공시하지 않아 채무자의 권리행사를 침해할 소지가 있음

○ 「채권추심업무 가이드라인」규정 취지에 맞게 채무자에게 채권추심 업무 착수 사실 안내시 상기내용을 전부 안내하고, 회사 홈페이지에도 공시하는 등 채무자의 권리보호 강화 필요

나. 개선사항

(1) 채권추심 관련 전산시스템 보완(대부업 #230201)

□ 「채권추심업무 가이드라인」(금융감독원 2016.11월)에 의하면 채권추심회사 등은 채권추심업무를 직접 수행하는 채권추심업 종사자 등에 대해서는 본인 담당 채권에 대해서만 관련 정보를 접근할 수 있도록 시스템을 갖추어야 하고, 관련정보를 PC로 다운로드하거나 화면 캡쳐 또는 출력하는 등의 방법을 이용할 수 없도록 하여야 함

○ ㈜유노스프레스티지대부 채권관리부서에서는 채무자 관련정보에 대한 접근 권한을 채권 담당자별로 구분·통제하지 않아 모든 채권정보에 접근 및 동 정보에 대한 PC 다운로드, 화면 캡쳐, 출력이 가능하도록 시스템이 구축되어 있음

○ 본인 담당 채권정보에 대해서만 접근이 가능하도록 통제하고, PC 다운로드, 화면 캡쳐 및 출력은 불가능하도록 하는 등 관련 전산시스템 개선 필요