신한생명보험주식회사 금감원 경영유의사항 · 2020-01-15

개선내용 공개안

개선내용 공개안

1. 금융회사명 : 신한생명보험㈜

2. 조치일 : 2020. 1. 15.

3. 조치내용

대 상

내 용

기 관

개선 1건

대 상

내 용

기 관

개선 1건

4. 조치대상사실

(1) 고객확인 업무 운영절차 불합리

내규「자금세탁방지업무시행세칙」에 의하면 고위험 고객은 1년, 중·저위험 고객은 3년으로 고객확인 재이행주기를 설정․운용하고 있으나, 재이행주기가 도래한 고객이 영업점을 방문하는 경우에 한하여 고객확인 재이행 업무를 수행하고 있어 고객확인이 장기간 지체될 우려가 있으므로 재이행 주기가 도래한 고객에 대해 콜센터, 인터넷, 모바일 등 비대면 방식으로도 고객확인이 이루어지도록 업무절차를 개선하시기 바람