와이케이대부(주) 금감원 경영유의사항 · 2018-02-05

경영유의 및 개선사항 공개안

경영유의 및 개선사항 공개안

1. 금융회사명 : 와이케이대부(주)

2. 조치일 : 2018. 2. 5

3. 조치내용

대상

내 용

기관

개선사항 1건

대상

내 용

기관

개선사항 1건

4. 조치대상사실

가. 개선사항

(1) 법인휴대전화 녹음 및 보존방안 마련

□ ｢채권추심업무 가이드라인｣(2016.11.7.)에 의하면 채권추심회사 등은 채권추심업종사자 등의 불법․부당한 추심행위 여부를 파악하고 올바른 추심활동이 이루어질 수 있도록 관리․감독하여야 하며, 이를 위해 전화녹음시스템을 구축하여 채권추심업종사자 등의 채권추심 내역을 녹음하고 녹음기록을 일정기간 동안 보존하도록 되어 있음

○ 와이케이대부(주)는 법인 휴대전화(30대)를 이용한 통화내역 및 방문추심에 따른 추심내용은 녹음 및 보존이 이루어지지 않고 있음

○ 법인 휴대전화를 이용한 채권추심 통화내역 및 방문추심에 따른 추심내용도 모두 녹음파일을 생성하여 전화 녹음시스템에 일정기간 보존하도록 하는 등 채권추심 전 과정이 녹음될 수 있도록 관련 업무를 개선 필요