IBK투자증권 금감원 경영유의사항 · 2020-03-20

경영유의사항 등 공시

1. 금융회사명 : IBK투자증권㈜

2. 조치일 : 2020. 3. 20.

3. 조치내용

4. 조치대상사실

가. 경영유의사항

(1) 수수료 등 광고시 “무료” 표현 사용 유의

□ 비대면계좌 등에 대하여 ‘주식 수수료 무료(유관기관제비용 제외)‘

이벤트를 실시하면서 유관기관제비용 명목으로 기존 비대면계좌 매매수수료의 약 35% 수준(HTS, 계좌개설 후 6개월 기준)을 부과 하였는바

◦ 비록 유관기관제비용 제외라는 문구가 있어 고객이 이를 완전

무료라고 인식하지는 않는다고 하더라도 유관기관제비용 명목 으로 부과하는 비용이 기존 수수료에 비해 현저히 낮을 것으로 오해할 소지가 있으므로

◦ 거래비용이 완전 무료가 아닌 경우에는 “무료”라는 표현을 사용

하지 않도록 하고, 유관기관제비용 명목으로 부과하는 해당 요율을 홈페이지 광고 등에 수치로 명확하게 표시할 필요가 있음

나. 개선사항

(1) 유관기관제비용 징수 항목 등 개선

□ 비대면계좌 등에서 ‘주식 수수료 무료(유관기관제비용 제외)‘ 이벤트를

실시하면서 유관기관제비용을 징수하였는바,

◦ 금융투자협회비는 증권사가 회원사로서 협회에 납부하는 회비로서

고객의 주식매매 거래와 관련이 없어 고객에게 전가하는 것은 불합리하므로 유관기관제비용 책정시 제외할 필요가 있음

(2) 유관기관제비용 징수율의 홈페이지 기재 등 사전안내 강화

□ 비대면계좌 등에서 ‘주식 수수료 무료(유관기관제비용 제외)‘ 이벤트를

실시하면서 유관기관제비용을 징수하였는바

◦ 유관기관제비용에 포함되는 항목과 징수율을 홈페이지 등에 기재하지

아니하는 등 사전안내가 부족하여 고객이 사전에 해당 유관기관 제비용률을 명확히 인지하지 못한 채 계좌개설 및 매매거래를 할 가능성이 있으므로

◦ 유관기관제비용률을 약관에 기재하는 것 외에도 홈페이지 및

협회를 통하여도 안내할 필요가 있음