현대해상화재보험 금감원 경영유의사항 · 2017-09-29

경영유의사항 등 공개

1. 금융기관명 : 현대해상화재보험㈜

2. 조치요구일 : 2017. 9. 29.

3. 조치요구내용

요구대상

내용

기 관

경영유의사항 2건, 개선사항 1건

4. 조치요구 대상사실

가. 경영유의사항

(1) 직원의 가상계좌를 통한 보험료 납부를 제한하는 대책 마련 필요

보험계약자가 보험회사에 보험료를 직접 납부할 수 있도록 가상계좌 시스템을 운용하고 있으나 보험계약자가 아닌 직원이 가상계좌 입금자 명의를 계약자 등으로 변경하는 방법으로 직원 개인계좌에서 가상계좌로 송금하여 16건의 보험계약에 대한 보험료(2.4백만원)를 납부하는 등 보험계약자가 아닌 자의 가상계좌 조회·입금이 가능하여 보험료 대납으로 오인되거나 가상계좌가 보험료 대납 수단으로 악용될 수도 있으므로 보험계약자가 아닌 자의 가상계좌 조회를 제한할 수 있는 대책을 마련할 필요가 있음

(2) 직원과 보험설계사간 금전거래 방지를 위한 내부통제 강화 필요

회사의 ｢복무규정｣에는 임직원 상호간 또는 보험설계사와의 금전거래를 금지하고 있으나 직원이 타인계약의 보험료를 먼저 납부하고 추후 보험설계사로부터 보험료 상당액을 수령하는 방법으로 10건의 보험계약과 관련하여 직원과 보험설계사간 금전거래(0.9백만원)가 발생하였으므로 금전거래 예방을 위해 직원 및 보험설계사에 대한 교육과 모니터링을 정기적으로 실시하고, 관련 내부통제를 강화할 필요가 있음

나. 개선사항

(1) 보험료 현금 수납업무 개선 필요

회사의 ｢수납업무 지침｣에는 보험료 현금 수금시 취급자(보험설계사)가 회사명의 보험료 입금계좌(CMS)에 입금하도록 규정하고 있음에도, 보험설계사가 4건의 보험계약의 보험료(0.3백만원)를 현금으로 수금한 후 이를 즉시 납부하지 않고, 직원에게 개인자금으로 보험료를 먼저 납부하도록 요청하고 수금한 보험료는 나중에 그 직원에게 전달함으로써, 보험료 납부여부·시점에 대한 분쟁이나 보험료 유용·횡령 등의 금전사고가 발생할 수 있으므로 보험료 현금 수금시 수금한 자가 납부기한(예: 1시간) 내에 납부하고, 이를 준수하기 어려울 경우 보험료 현금 수금이 아닌 즉시이체와 같은 다른 방법으로 보험료를 수납하도록 수납업무 지침을 정비하는 등 보험료 현금 수납절차를 개선할 필요가 있음