광주은행 금감원 경영유의사항 · 2018-01-16

경영유의사항 공개안

경영유의사항 공개안

1. 금융기관명 : 광주은행

2. 조치일 : 2018. 1. 16.

3. 조치내용

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 2건

대 상

내 용

기 관

경영유의사항 2건

4. 조치대상사실

가. 경영유의사항

(1) 보험상품 모집업무 관련 내부통제 강화

광주은행 WM사업부가 2016.6.1. 보험판매 실적 증대를 위한 시책 및 프로모션을 시행하며 발송한 ‘「방카」보장성보험 Boom-up 추진’ 공문*은 보험판매 담당자 이외 직원들도 보험모집을 권유해야 하는 것으로 오인하게 할 소지가 있으며, 보험판매 담당자 이외의 직원에게 방카슈랑스 시스템 접근 및 사용권한을 제한하지 않고 있어 보험판매 담당자 이외의 직원에 의한 보험 모집 가능성이 우려되므로,

* 영업점장님 이하 전 직원께서는 115운동(1인-1일-5번 이상 상품 권유) 전개와 하루 1건 이상 판매한다는 각오로 관심을 가지고 영업에 임하시길 바람’, ‘보장성보험은…전직원이 관심을 가지고 적극적으로 판매하여 주시길 바람’, (우수영업점사례를 기재하며)‘창구직원을 중심으로 전직원이 보장성보험을 적극적으로 판매하여 주시길 바람’ 방카슈랑스 시책 또는 우수영업점 사례 공유시, 사전 검수를 철저히 하고 방카슈랑스 시스템에 대한 보험판매 담당자 이외 직원의 접근을 통제하는 등 방카슈랑스 영업과 관련하여 법규 위반이 발생하지 않도록 보험상품 모집관련 내부통제를 강화할 필요가 있음

(2) 보험료 수납관리 강화

광주은행 내규인「수신업무처리지침」제15장 보험업무지침 제22조(초회보험료)에 따르면 계약자가 청약절차를 마침과 동시에 초회보험료를 계약자로부터 현금으로 수납하여 보험사의 지정계좌로 입금처리하도록 되어 있으나,

□□□지점은 검사대상기간 중 3건의 재산종합보험 계약에 대해 계약자로부터 은행지점의 서무업무 처리계좌로 보험료를 송금 받아 보험계약을 성립시키는 등 보험료 수납관리가 미흡하여 금전사고 발생 우려가 있으므로 초회보험료는 청약시점에 반드시 계약자로부터 현금으로 수납하도록 보험판매 담당자 교육 등을 실시하고 안내를 철저히 하는 등 내부통제를 강화할 필요가 있음