비씨카드주식회사 금감원 경영유의사항 · 2017-08-29

경영유의사항 등 공시

경영유의사항 등 공시

1. 금융회사명 : 비씨카드㈜

2. 제재조치일 : 2017. 8. 29.

3. 제재조치내용

대상

내용

기 관

경영유의 1건

대상

내용

기 관

경영유의 1건

※ 조치내용 중 경영유의 및 개선사항은 금융회사의 주의 또는 자율적 개선을 요구하는 행정지도적 성격의 조치임

4. 조치요구사항

가. 경영유의사항

(1) 카드할인 등 부가서비스 제공업무 관리 강화

이미 할인받은 매출건 취소 후 재승인시 할인 서비스가 적용되지 않는* 등 카드할인 등 부가서비스가 누락되어 고객의 불편이 초래된 사례가 있었으므로

* 2010.9.1.～2015.3.31. 기간중 2.6백만원(민원 367건) 발생 등

앞으로 동일 유형의 고객 불편이 발생하지 않도록 대책을 수립하는 등 카드할인 등 부가서비스 제공업무에 대한 관리를 강화할 필요가 있음